Palautuskäytäntö
Palautus- ja hyvityskäytäntö
Haluamme, että voit tilata tuotteita verkkokaupastamme luottavaisin mielin. Verkkokaupasta tilaamillasi tuotteilla on pääsääntöisesti 14 päivän peruuttamisoikeus tuotteen vastaanottamisesta.
Palautuksen tekeminen
Jos haluat peruuttaa tilauksesi tai palauttaa tuotteen, ilmoita siitä meille 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta.
Voit tehdä palautusilmoituksen verkkokauppamme peruuttamistoiminnolla tai ottaa meihin yhteyttä:
Sähköposti: info@kuulokojeparisto.fi
Puhelin: 045 168 0508
Saat meiltä palautusohjeet. Palautettava tuote tulee lähettää takaisin viimeistään 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen tekemisestä.
Palautusosoite:
Adler 1 Oy
Pispalantie 17 D 117
20540 Turku
Pelkkä paketin noutamatta jättäminen ei ole ilmoitus tilauksen peruuttamisesta.
Tuotteen kunto
Tuotteeseen saa tutustua samalla tavalla kuin siihen voisi tutustua myymälässä.
Jos tuotetta on käytetty enemmän kuin sen ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi on tarpeen ja tuotteen arvo on tämän vuoksi alentunut, voimme vähentää arvonalennusta vastaavan määrän palautettavasta summasta.
Pyydämme mahdollisuuksien mukaan palauttamaan tuotteen alkuperäisessä myyntipakkauksessaan.
Hygieniatuotteet ja sinetöidyt tuotteet
Terveydellisistä tai hygieniasyistä palautettavaksi soveltumattomien tuotteiden peruuttamisoikeus voi päättyä, jos tuote on toimitettu sinetöitynä ja sinetti on avattu.
Jos sinettiä ei ole avattu, tuotteen normaali peruuttamisoikeus säilyy.
Viallinen, vaurioitunut tai väärä tuote
Jos saamasi tuote on viallinen, vaurioitunut tai olet saanut väärän tuotteen, ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian. Korjaamme tilanteen ilman sinulle aiheutuvia ylimääräisiä kustannuksia.
Virheellisen tuotteen reklamointi on eri asia kuin 14 päivän peruuttamisoikeuden käyttäminen.
Tilauksen peruuttaminen ennen lähettämistä
Jos tilauksesi ei ole vielä lähtenyt varastoltamme, ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian. Jos ehdimme pysäyttää lähetyksen, peruutamme tilauksen ja palautamme jo suoritetun maksun.
Maksun palautus
Kun olet peruuttanut tilauksen, palautamme saamamme maksut lain edellyttämässä ajassa. Voimme odottaa maksun palauttamista siihen asti, kunnes olemme saaneet palautettavan tuotteen tai olet osoittanut lähettäneesi sen takaisin.
Palautus tehdään lähtökohtaisesti samalla maksutavalla, jota käytit tilauksen maksamiseen.
Jos valitsit tilaukseen muuta kuin tarjoamamme edullisimman vakiotoimitustavan, ylimääräisiä toimituskuluja ei tarvitse palauttaa.
Kysyttävää palautuksesta?
Autamme mielellämme palautukseen, vaihtoon tai virheelliseen tuotteeseen liittyvissä kysymyksissä.
Sähköposti: info@kuulokojeparisto.fi
Puhelin: 045 168 0508